Perguntas Frequentes
- O site é confiável?
A SpaceBR trabalha em parceria com os maiores sistemas de segurança para e-commerce no Brasil através do Mercado Pago. Além disso nosso site conta com a segurança SSL e certificado que é obrigatória por Lei para todas lojas online no Brasil pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações.
- Porque os produtos demoram de 12 à 25 dias para chegar?
Nós da Loja SpaceBR acreditamos que é possível fornecer produtos de qualidade com preço justo no mercado brasileiro. Entretanto, para conseguir isso escolhemos trabalhar com produtos de preço extremamente competitivo através de fornecedores no exterior (EUA, Europa e Ásia). Sendo assim, quando um novo pedido é feito em nossa loja, nós enviamos a solicitação para nossos fornecedores e eles enviam o produto para o Brasil diretamente para a sua residência.
- Quando receberei o meu número de rastreamento?
Logo após seu pedido ser enviado (geralmente entre 3 e 7 dias), você irá receber um e-mail avisando que seu pedido foi enviado e nele constará o seu número de rastreamento. Caso não tenha recebido o e-mail com o seu número de rastreamento entre em contato com a nossa equipe e informe que não recebeu.
- Todos os pedidos acompanham número de rastreamento?
Sim, nós presamos pela transparência e por isso todos os produtos são enviados com códigos de rastreamento válidos e atualizados.
- Como é feita a entrega dos pedidos?
Todos os nossos produtos são entregues pelos Correios na sua residência ou lugar informado no momento da sua compra. Entregamos em todos os estados e cidades do Brasil.
- Quais são as formas de pagamentos aceitas no site?
Atualmente estamos aceitando cartão de crédito, boleto bancário e Pix.